台風一過とはこのことよ。
一気に秋めいてきて、
体が追いつかない。
それはともかく。
ありがとう、そしてありがとう。ドコモが10年以上の契約者向けキャンペーン開始
ドコモの広告を見た時、
ぼくは喫茶店でコーヒーを飲んでたのだけど、
「まさか、ふざけんなよ」と口に出そうになった。
先日解約の電話をした時には、
オペレーターちっとも言ってなかったぞ。
ということは、
ぼくみたいに長年のユーザーが、
一気にiPhoneに流れているとみた。
SoftBankはイーモバイルを買収して、
デザリングを前倒し。
iPhoneショックは日本の携帯業界を、
一気に動かし始めた。
んなことは別にいいんだけど、
契約すれば解約はつきもの。
というわけで、
ぼくも経費節減の一環として、
WOWOWを解約することにした。
ネットで済むのかと思いきや、
電話でオペレーターと話してくれとのこと。
docomoの丁寧なんだけど、
機械的なやりとりを思い出しながら電話すると、
WOWOWのオペレーターの何と感じのいいこと。
解約するといってるのに、
まるで契約する客相手みたいに丁寧で、
実に気持ちよく手続きできた。
「10月一杯でご契約は切れますが、サッカーのリーガも始まっておりますし、ひと月間お楽しみ下さい」だって。
WOWOW恐るべし。
当たり前のことを言ってるだけなんだけど、
解約する相手を気持ちよくさせるなんて、
これだけきっちり社員教育してるなら、
この会社は大丈夫だと感心した。
いつか落ち着いたら、
またWOWOW申し込もう。
マジで、
それほど丁寧だった。
●火曜日に元町って変ですか？参上します。